Terms & Conditions
CUSTOMER CARE
Di Queenbee Luxury, kami berkomitmen memberikan pengalaman berbelanja yang aman, nyaman, dan transparan. Setiap produk yang kami tawarkan telah melalui proses pengecekan kualitas dan autentikasi internal agar pelanggan mendapatkan produk terbaik.
Jika Anda membutuhkan bantuan terkait produk, ketersediaan barang, proses pembelian, metode pembayaran, atau ingin konsultasi sebelum membeli, tim Customer Care kami selalu siap membantu.
Kami dapat dihubungi melalui WhatsApp, Instagram, atau halaman Contact di website ini. Respons cepat adalah prioritas kami.
Kami percaya bahwa komunikasi yang jujur dan jelas adalah kunci untuk menjaga kepercayaan Anda sebagai pelanggan setia Queenbee Luxury.
PRIVACY & SAFETY
Kami menghargai privasi dan keamanan setiap pelanggan. Semua data pribadi yang Anda masukkan termasuk informasi kontak, alamat, dan detail pembayaranakan dijaga dengan kerahasiaan penuh dan hanya digunakan untuk keperluan transaksi.
Queenbee Luxury tidak menyimpan data pembayaran seperti nomor kartu kredit atau password apa pun. Seluruh transaksi diproses melalui sistem pembayaran aman yang terverifikasi.
Kami tidak akan membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga mana pun tanpa izin. Keamanan Anda adalah prioritas utama kami.
WHOLESALE INQUIRIES
Untuk saat ini, Queenbee Luxury berfokus pada penjualan retail dan layanan konsinyasi. Jika Anda memiliki kerja sama atau bisnis yang ingin diajukan, Anda dapat menghubungi kami melalui formulir Contact. Tim kami akan meninjau dan menghubungi Anda kembali jika sesuai dengan standar kurasi brand kami.
PAYMENT METHODS
Untuk memudahkan transaksi, Queenbee Luxury menerima beberapa metode pembayaran resmi:
-
Transfer bank (BCA / Mandiri / BSI)
-
E-wallet (OVO, DANA, ShopeePay – jika tersedia)
-
Pembayaran melalui marketplace yang bekerja sama (opsional)
-
Cash on delivery (hanya untuk pertemuan langsung yang disepakati)
Semua metode pembayaran akan diinformasikan secara jelas saat proses checkout atau melalui Customer Care.